1. Responsable del tratamiento
GoSmart es una plataforma educativa desarrollada y administrada por RVZ INGENIERÍA SAS, identificada con NIT 901.562.499-0, domiciliada en Valledupar, Colombia. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad puede comunicarse a:
- Empresa: RVZ INGENIERÍA SAS
- Sitio web: https://rvz-ingenieria.com
- Correo: soporte@rvz-ingenieria.com
- Teléfono: +57 300 807 2918
2. Información que recopilamos
Dependiendo de los servicios utilizados, GoSmart podrá recopilar la siguiente información:
- Nombre y datos básicos de identificación.
- Correo electrónico.
- Institución educativa.
- Información académica relacionada con el uso de la plataforma.
- Información técnica del dispositivo.
- Registros de uso y actividad dentro de la aplicación.
3. Permisos de la aplicación
Para ofrecer todas las funcionalidades, GoSmart puede solicitar algunos permisos del dispositivo, entre ellos:
- Acceso a Internet.
- Almacenamiento del dispositivo.
- Cámara (cuando se utilice realidad aumentada o captura de imágenes).
- Notificaciones.
Ningún permiso será utilizado para finalidades diferentes a las descritas en esta Política.
4. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Permitir el acceso a la plataforma.
- Gestionar usuarios y autenticación.
- Registrar avances académicos.
- Sincronizar contenidos.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar continuamente nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
5. Compartición de información
RVZ INGENIERÍA SAS no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
La información únicamente podrá compartirse con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, tales como servicios de autenticación, almacenamiento en la nube, bases de datos o análisis estadístico, siempre bajo medidas adecuadas de seguridad.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
8. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, los usuarios podrán:
- Conocer la información almacenada.
- Solicitar actualización o corrección.
- Solicitar eliminación cuando sea procedente.
- Revocar el consentimiento otorgado.
- Presentar consultas y reclamaciones.
Las solicitudes podrán enviarse al correo: soporte@rvz-ingenieria.com.
9. Menores de edad
GoSmart es una plataforma orientada al sector educativo. Cuando los usuarios sean menores de edad, el tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación aplicable y bajo la responsabilidad de las instituciones educativas o de sus representantes legales.
10. Cambios en esta política
RVZ INGENIERÍA SAS podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios normativos, mejorar el servicio o incorporar nuevas funcionalidades.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página indicando la fecha de la última actualización.